Сегодня в ходе пресс – конференции в Информационном центре Правительства Москвы, стало известно о том, что среднее время ожидания в столичных центрах государственных услуг составляет 3 минуты.
Такую информацию огласила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова. В частности, она сказала следующее: "На сегодняшний день Москва – абсолютный лидер по данному показателю. Хочу привести конкретный пример – в 2015 году лишь 1 из 150 посетителей ожидает своей очереди около 15 минут, а в прошлом году 1 из 5 ждал столько времени. Поэтому, по нашим подсчетам, среднее ожидание составляет сейчас три минуты. Какие-то отклонения, конечно, существуют, но не более, чем 0,3 %".
Важно отметить, что каждый день в Москве в центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, что примерно на 20 тысяч больше, чем в прошлом году. Елена Громова прокомментировала: "Москва - единственный город в мире, где центры государственных услуг работают без выходных 7 дней в неделю по 12 часов - с 8.00 до 20.00. Самые востребованные услуги переданы универсальным специалистам. А это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема".
А количество центров государственных услуг продолжает увеличиваться. С 26 августа в Москве будет функционировать 110 центров, которые обслуживают население 113 районов. Таким образом, 100% москвичей имеют доступ к 110 центрам и могут получить там любую государственную услугу.