— Мы перераспределили тех специалистов, которые дежурят на станциях в часы пик, в наиболее востребованные у пассажиров точки. Кроме того, сотрудники ЦОМП стали быстрее приезжать к пассажирам, которые оставили заявку, — сообщил он.
В 2016 году инспекторы центра сопроводили порядка 129 тысяч пассажиров. В 2017 году эта цифра выросла до 152 тысяч.
Сотрудники ЦОМП помогают людям с инвалидностью, многодетным семьям, пожилым людям добираться мест назначения: поездов пригородного и дальнего следования, автостанций и многих других объектов.